นโยบายความเป็นส่วนตัว
rca777

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย rca777 ("เรา" / "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ rca777 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด

rca777 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของท่าน เราจึงมุ่งมั่นในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และเป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rca777 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมงาน เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในการฝาก-ถอน
• ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ตามที่กำหนด

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม:

• หมายเลข IP address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, รุ่นอุปกรณ์)
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Access logs) รวมถึงเวลาและระยะเวลาที่ใช้งาน
• หน้าเพจที่เยี่ยมชมและลำดับการนำทางบนเว็บไซต์
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่เกี่ยวข้อง

2.3 ข้อมูลจากการทำธุรกรรม

ทุกครั้งที่ท่านทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม ระบบจะบันทึก:

• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด รวมถึงจำนวนเงินและวันเวลา
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม
• การรับและการใช้โบนัสหรือโปรโมชัน
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีและการเคลื่อนไหวของบัญชี

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rca777 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการตลาดแบบรุกล้ำ การขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม หรือวัตถุประสงค์ใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากเราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ยังไม่ได้ระบุ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

4ฐานกฎหมายการประมวลผล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) rca777 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฟอกเงิน
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับผลประโยชน์อันชอบธรรม เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบและการป้องกันการทุจริต
• ความยินยอม: ในกรณีที่ไม่มีฐานกฎหมายอื่น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนการประมวลผล

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม สำคัญ

rca777 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก

เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราระบุ

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

5.3 การปกป้องสิทธิ์

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ rca777 ผู้ใช้งาน หรือบุคคลอื่น รวมถึงการดำเนินคดีทางกฎหมาย

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rca777 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม

6.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลนิรนามและไม่สามารถระบุตัวตนได้

6.3 คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้การใช้งานในครั้งถัดไปสะดวกยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

rca777 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• บันทึกการใช้งาน (Log files): เก็บรักษาเป็นเวลา 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ (ตั้งแต่ Session จนถึง 2 ปี)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) โดยใช้วิธีที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8มาตรการความปลอดภัย

มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยใช้หลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบระบบ: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามโดยทันที
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย พร้อมการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่ อทีมงานของเราทันทีผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน rca777 ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง LINE และแชทสด เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานขึ้นแต่จะไม่เกิน 90 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความล่าช้าและเหตุผลล่วงหน้า

10การคุ้มครองผู้เยาว์

rca777 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี กระบวนการสมัครสมาชิกของเรากำหนดให้มีการยืนยันวันเดือนปีเกิดและการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน เพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่านช่องทางที่ระบุไว้

11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศหรือผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับโลก

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว rca777 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยอาศัยกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

rca777 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ เว้นแต่ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงเกิดจากข้อกำหนดทางกฎหมายที่จำเป็นต้องบังคับใช้ทันที

นโยบายฉบับปัจจุบันจะมีวันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบนของหน้า การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

13ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ rca777 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามทุกประการเป็นภาษาไทย ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ